Ⅰ. 調達準備

始めにお客様からリース対象の機種選定及びリース会社にPCの調達依頼が届き、双方でリース契約を
締結しました。その後、お客様、リース会社、当社の三社で複数回打ち合わせし、当社への詳細な
依頼内容と納期についてヒアリングしました。ご提示いただいた納期から逆算して、無理の無い作業
プランを構築するように努めました。

Ⅱ. 対象機器の納品・入替作業

お客様の方では、マスターPCとユーザー一覧を作成いただきました。 いただいたユーザー一覧を基に作業用の台帳を作成。個別のユーザー設定等がある際は随時、この台帳を確認します。

また、この時ネットワークキッティング作業時に使用するLTE付閉域網ルータも貸与いただきました。
次にお客様より送付いただいたマスターPCのイメージを抽出し、別のPCにお客様と取り決めた手順に
沿ってクローニングや個別キッティングを施して、検証機を作成します。この検証機をお客様に
レビューいただくことで、作業上の手戻りを防止しております。
併せて事前の打ち合わせにてお客様よりいただいた情報や要望事項を基に作業手順書を作成します。
作業手順書には、作業の概要、使用する器具、導入予定ソフトウェアの内訳、キッティング実施手順、
異常時の対応などを事細かに定義しております。作業手順書と先程作成した検証機を同時にお客様へ
お送りし、特に問題無いようでしたら本格的なキッティング作業に入って参ります。

Ⅲ.キッティング

作業手順書の内容を作業者全員に共有し、認識違いによる手戻りの発生リスクを減らしました。
キッティング作業を実施するにあたり始めに行ったのがクローニングです。当社施設のキッティング用
LANへ接続し、200台のクローニングを実施しました。その後、お客様より貸与されたLTE付閉域網
ルータへ接続を切替え、お客様のネットワークへ接続し、キッティング作業の前準備をします。
併せて、ユーザ一覧を基に製造番号と顧客資産番号を照らし合わせ、以降の個別キッティング作業で
ミスや取り違えが無いよう識別しております。

Ⅳ.納品

200台全てのノートPCが問題無く動作することが確認出来次第、お客様への納品手続きを実施。
機器をメーカー箱に戻す際は、傷付けたり箱を取り違えてしまうことの無いように注意致しました。
併せて、確認が完了した証明である作業チェックシートをPDF形式でお送りしております。
また、アフターケアの一環としてお客様の所有する代替機を20台程度、弊社センターにてお預かりし、
既に納品済みのノートPCが故障した場合には当社センターより適宜、代替機をお送りする運用として
おります。

お客様からの評価
・PCの運用について手離れすることが出来、システム要員の業務効率化が図られたとのお言葉を
   いただきました。