【事例Vol.07：病院】
今回は、デジタルリユースが病院のデスクトップPC等IT機器合計2,900台を現地作業も含め安全に一括処分した事例をご紹介いたします。
| お客様の業種： | 病院 |
|---|---|
| 対象機器： | ノートPC 、 デスクトップPC 、 サーバ、プリンタ 等 |
| 台数： | 2,900台 |
| サービス種類： | オンサイトデータ消去、引取り、買取り |
ご依頼内容
- 神奈川県内1箇所の病院に置かれている電子機器類のオンサイト消去及び引取りを
お願いしたい - 対象品2,900台の内訳は、ノートPC 500台、デスクトップPC 1,500台、サーバ80台、
プリンタ850台 - プリンタのシリアルナンバーを控えて報告してほしい。
- 搬出前に機器内部のデータ消去を1回書き(専用ソフトによるnull1回書き)で実施し、
データ消去証明書を発行してほしい。
デジタルリユースが提供したサービス
Ⅰ. 事前準備
今回の事例では、大量の機器をオンサイトにてデータ消去する場所や電源の確保が課題だったため、
現地下見も含めた客様との綿密な打ち合わせを数回実施。
病院を利用している患者様のご迷惑とならないよう院内の使用されていない施設を作業場所として
お借りし、電源も確保していただきました。さらに、お客様のご配慮もあり、事前に全対象機器を
各病棟からご用意いただいた作業場所へまとめていただきました。
打ち合わせを踏まえ作業日程が確定したタイミングで、引取業者にチャーター便を手配しました。
施設の入館には事前申請が必須であったため、当社営業より指定の運送業者へ作業人員氏名、搬送用
車両情報及びナンバー等を確認し、作業日前日までに申請致しました。
デスクトップPCに関しては本体のみであったため、当社センター拠点より消去作業に必要な
液晶ディスプレイを数台持ち込む準備も実施することとなりました。
このように当社では、状況に応じて不足する備品の調達も可能です。
Ⅱ. 対象機器のオンサイトデータ消去作業
事前準備の甲斐もあり、当日は大きな混乱も一切無く、スムーズに作業を行うことが出来ました。
お客様からのヒアリング内容は全て当社営業より作業管理者へ展開していたため、実作業に関しては
営業を介さず作業管理者とお客様とで直接協議し、
迅速かつ確実に情報共有することが出来ました。
まず、お客様より頂いた明細と実機の台数に差異が無いことを確認し、報告用明細を作成。次に
対象機器を並べて電源を入れデータ消去を行いました。
消去不良が発生した場合は機器のHDDを抜き取り、専用破壊機で個別に物理破壊しました。この時、破壊前後の写真を撮影し記録しております。
なお、データ消去ログは作業員より毎日収集し、記録に異常が無いか作業管理者がダブルチェックを
実施しました。
日ごとの作業終了時には、お客様が作業場所を施錠することで、防犯上の安全も担保いただきました。
作業が全て完了した後、作業管理者が報告書を取り纏めお客様に提出、内容をご確認の上サインを
いただきました。
上記の作業は、7名(作業管理者1名含)で行い、10日間で完了することが出来ました。
Ⅲ. 対象機器の搬出作業
作業が終わった機器は搬出準備のため梱包し台車へ積み込んでいきます。
重量物(複合機)が含まれていたため、リフトの搭載されたパワーゲート車にて搬出致しました。
お客様より作業内容をご確認の上、伝票へサインをいただき、当社センターへ搬送しました。
上記の作業は5日間で行いました。
Ⅳ.引取機器の消去確認作業
当社センターに着荷した荷物の台数チェックを行い、全数の着荷を確認します。
次に機器を起動し、機器内データが残存していないか検査部門より消去ログを確認し全数突き合わせ、
トリプルチェックを実施後、機器の外観や機能面の検査も併せて実施します。
なお、HDDを破壊した機器についても全数目視で作業漏れが無いことを確認します。
各部門責任者が工程ごとの作業結果を多重チェックしており、何か不具合があれば随時修正しました。
Ⅴ.『データ消去証明書』の発行と買取り
データ消去や外観、機能面の検査結果を担当営業が取りまとめ『データ消去証明書』をお送りし、
セキュリティ処理が済んだ機器は、当社にて買取りしました。
お客様からの評価
今回の事例では、物量が多いにも関わらず事前に取り決めたスケジュール通りにトラブルなく作業を
完了させたことを高く評価いただきました。
デジタルリユースでは、多種多様な事例に柔軟に対応する体制が整っております。
今回の事例では、お客様が指定場所へ機器を集約いただいておりましたが、各病棟フロアに機器が散在している場合でもご依頼可能です。
また、お客様の方で機器の明細が無くおおよその台数しか把握出来ていない場合でも、当社にご相談
いただければ最適なお引き取り方法をご提案します。
不要な機器のデータ消去やお引取りに関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。